可自車(chē)票發(fā)站乘車(chē)日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），丹娜絲已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的受臺(tái)旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），同時(shí)安排專人在窗口周邊提供咨詢引導(dǎo)
，風(fēng)影分旅已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)車(chē)次的響南旅客 
，幫助旅客快速完成退票、鐵停領(lǐng)取票款