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企业知识管理文献综述和参考文献

时间:2020-06-22 21:13来源:辣文论文
企业知识管理(案例学习系统)的相关研究(1)案例学习系统作为企业内部知识管理的一个重要组成部分,它的出现主要是萃取员工自身存储的知识,同时为知识的交流分享,学习考核

企业知识管理(案例学习系统)的相关研究(1)案例学习系统作为企业内部知识管理的一个重要组成部分,它的出现主要是萃取员工自身存储的知识,同时为知识的交流分享,学习考核,培训管理层进行管理指导提供有效的工具。知识管理(konwledge management)作为一种管理工具是由美国管理学大师,现代管理学之父彼得.德鲁克在上世纪60年代首先提出的,从他开始人们正式把知识特别是储存在企业员工内部的知识作为重要的战略资源,并且进一步把知识分为显性知识和隐性知识加以管理,同时以隐性知识作为管理的重点。随着互联网技术的飞速发展,人们将学习系统的搭建更多的以网络为平台来实现,这种情况下互联网背景下的知识管理,特别是企业案例学习系统的设计对于计算机科学,管理学,社会学,教育学,心理学的知识有着复杂的综合性要求。51532

国内对于知识管理的研究与开发兴起于2000年之后,从万方相关期刊和论文查找来看,主要是开始于一些从事信息管理和企业管理方面的学者或者有着远见卓识的企业家。比如王德璐作为中国知识管理网站的主要发起人和负责人,对于知识管理特别是企业学习系统设计进行了较为详细的研究。另一位学者詹向东较为完整的论述了知识管理在企业技术创新和知识创新中的作用。[2]

(2)案例学习系统的实施

目前国内的企业案例学习系统搭建起步不久,还局限在知识相关的服务业,软件产品运用还依赖于大型专业公司设计和并依托其进行系统的维护和运行。如中国银行,上海施宝贵,宝钢,青岛海尔,菲尼克斯电器(德资),先声制药,蒙牛乳业…….2001年深圳蓝凌管理咨询公司有限公司在从1995年创业之后的以系统集成为主要业务逐渐向知识管理,特别是企业内部学习系统搭建转变。正如其总经理杨建伟认为:未来的客户不再是单纯的追求系统集成,而更喜欢一个更加完整有效和易于监控的企业培训支持系统。.而通过客户的购买导向,发现用户的购买动机已经转入以应用为主要导向,而且客户对于学习系统平台的需求更多的是基于内部知识的交流和储存,而非简单的技术和软件这些载体。

2.学习型组织的相关研究

把1965年系统动力学创始人弗里斯特(Forest)就在其《企业的新设计》里提出了“学习型组织”的构想论文网。他运用了系统动力学的基本原理,在文章中弗里斯特非常具体的描述了未来企业的一些基本的特征,这其中包括结构的扁平化,组织信息化,组织的开放化,与共和管理者的关系从下属转向伙伴的关系,组织不断的调整内部结构化的构成等等。在这之后,师从弗里斯特的美国麻省理工学院(MIT)的教授,著名管理学家彼得.圣吉在他1990年出版《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》中系统论述了学习型组织的内部结构和学习系统的运行规律。

在国内的学习型组织研究领域,早在1980年,曾在MIT毕业的杨通谊教授就把系统动力学和学习型组织的相关理论引入国内企业管理领域。1994年10月,随着上海三联书店对圣吉的《第五项修炼》一书的翻译出版,在国内“学习型组织”的研究领域掀起了一股热潮,近年来基于E-learning平台的企业学习系统设计逐步融入了国内大型企业的员工培训与开发的体系当中,并且取得了许多成功的经验。

.知识管理、学习系统、学习型组织的相关研究

在万方数据库中,以“知识管理”为主题进行检索,发现学术论文20,487篇,Springer Link中以knowledge management 为主题的文献记录有1225条。以“案例学习系统”为主题检索,万方数据库中检索到学术论文102篇,在Spring Link中以Cases Learning system为主题的文献查找记录有13篇。以“企业案例学习系统设计”为主题查找,万方数据库中只有6条记录,其中4条是书籍,2条是论文。 企业知识管理文献综述和参考文献:http://www.lwfree.com/fanwen/lunwen_55188.html

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