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人力资源外包国内外研究现状

时间:2020-06-22 19:35来源:毕业论文
国外研究现状国外的文献研究中,学者们大多认为人力资源外包有如下一些风险:实际收益低于预期的风险、外包服务质量的风险、内部员工士气下降及企业文化淡化的风险、企业价值

国外研究现状国外的文献研究中,学者们大多认为人力资源外包有如下一些风险:实际收益低于预期的风险、外包服务质量的风险、内部员工士气下降及企业文化淡化的风险、企业价值损失的风险。

Greer重点研究了外包过程中外包商挑选不当的风险问题.他认为:外包失败主要原因是人力资源外包商缺少企业所需要的关键专业技能,以及以企业为中心的服务意识。理论分析,这种情况形成的根源在于,企业很难选择真正适合自己的外包服务商。毕竟企业和外包商之间是典型的委托—代理”的关系,双方都存在着信息不对称.双方存在着信息不对称.当企业对外包商的背景、技能水平等真实信息了解不完全时,极易导致外包商的机会主义行为。51498

另外,外包可能引起的组织内部冲突,也是国外对此风险研究的一大热点。外包使得企业内部的管理活动向外包商转移.对企业而言是组织变革的过程。但因双方价值观和管理理念的不同,外包商提供的服务在企业内部推行时极有可能产生抵触和摩擦。不仅阻碍了外包的效果,而且也会破坏企业自身的文化。学者Cooke et al研究发现.人力资源外包会增加直线经理的工作任务,并带来一些不便.因为,外包商可能对其实际需求没有具体了解,也没有详细地进行必要的沟通。结果导致的不便和外包结果的不尽如人意可能使员工产生抵触情绪。

2)国内的研究

人力资源外包带来的风险既是企业关注的焦点,也是国内人力资源相关学者普遍研究的一个热点。论文网有关的文章著作占相当大的比例。各学者的研究重点和方式各不相同,所以观点差异较大,但主要关注点不外乎外包商的甄选、企业信息安全、外包服务在企业内部的实施情况等方面。

如白艳莉认为人力资源外包存在六种风险:(1)外包商甄选失当:(2)企业对外包商过度依赖: 3)高额转换成本的风险:(4)信息泄露:(5)企业人力资源管理弱化:(6)变革引发的冲突风险。

楼莉萍认为除外包商选择风险、信息安全风险外.还存在、外包成本估错和企业文化相容性的风险。包炜也认为外包商选择、信息安全是人力资源外包的风险来源.此外还有企业与外包商的相互适应、外包与企业自身人力资源管理职能关系的两个风险。

另外.缪小明等认为外包风险有以下五种:I 1)员工流失: 2 )企业内部 (3)信息不对称 (4)企业信息泄露;(5)文化冲突。郭彩云等认为外包风险主要来自七个方面:(1)企业员工方面(企业员工满意度下降风险、员工失业风险、转岗风险):(2)外包服务商方面(有限认知风险、机会主义风险、资产专用性风险):3)合同协议方面(保全风险):(4)企业机密方面(泄密风险):(5)机会丧失:(6)可控性:(7)企业文化融合等。刘希强、刘业伟、陈晓荣认为外包的风险主要包括:(1)法律风险.主要是指国家还没有相关法律法规来规范外包的具体运作过程:(2)内部员工管理风险.即外包后给企业内部员工带来的不安全感:(3)选择外包服务商的风险:(4)商业信息安全(5)企业文化融合的风险.由于外包双方企业的价值观的差异导致外包服务商所提供的产品不适合企业等。[4]

人力资源外包国内外研究现状:http://www.lwfree.com/yanjiu/lunwen_55137.html
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