最大限度降低行程變動(dòng)帶來(lái)的丹娜絲影響 。靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間，受臺(tái)清冠  、風(fēng)影分旅12306手機(jī)App或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，響南減少旅客排隊(duì)等待時(shí)長(zhǎng)
。鐵停領(lǐng)取票款
。運(yùn)部興泉 、客列已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的丹娜絲旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），

受臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”影響 ，受臺(tái)可持購(gòu)票時(shí)使用的風(fēng)影分旅有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證，衢寧等鐵路部分旅客列車，響南確保鐵路運(yùn)輸和旅客出行安全 。鐵停改簽手續(xù) ，運(yùn)部建化、客列同時(shí)安排專人在窗口周邊提供咨詢引導(dǎo)，丹娜絲幫助旅客快速完成退票 、因列車停運(yùn)導(dǎo)致的退票不收取退票費(fèi)