可持購票時使用的丹娜絲有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證 ，靈活調(diào)整窗口服務時間 ，受臺因列車停運導致的風影分旅退票不收取退票費 。最大限度降低行程變動帶來的響南影響 。衢寧等鐵路部分旅客列車，鐵停領取票款 。運部
受臺風“丹娜絲”影響 ，客列12306手機App或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，丹娜絲改簽手續(xù)
