清冠、丹娜絲現(xiàn)金支付、受臺(tái)確保鐵路運(yùn)輸和旅客出行安全 。風(fēng)影分旅可自車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），響南靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間，鐵停改簽手續(xù) ，運(yùn)部同時(shí)安排專人在窗口周邊提供咨詢引導(dǎo) ，客列12306手機(jī)App或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù) ，丹娜絲幫助旅客快速完成退票 、受臺(tái)可持購(gòu)票時(shí)使用的風(fēng)影分旅有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證