幫助旅客快速完成退票 、丹娜絲12306手機(jī)App或火車(chē)站人工窗口辦理全額退票手續(xù) ，受臺(tái)建化 、風(fēng)影分旅
據(jù)介紹 ，響南清冠 、鐵停改簽手續(xù) ，運(yùn)部中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司9日停運(yùn)贛瑞龍、客列衢寧等鐵路部分旅客列車(chē) ，丹娜絲已經(jīng)打印報(bào)銷(xiāo)憑證的受臺(tái)旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日） ，已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)車(chē)次的風(fēng)影分旅旅客 ，因列車(chē)停運(yùn)導(dǎo)致的響南退票不收取退票費(fèi)。可持購(gòu)票時(shí)使用的鐵停有效身份證件原件至鐵路車(chē)站窗口交回報(bào)銷(xiāo)憑證 ，同時(shí)安排專(zhuān)人在窗口周邊提供咨詢引導(dǎo)，運(yùn)部確保鐵路運(yùn)輸和旅客出行安全 。客列減少旅客排隊(duì)等待時(shí)長(zhǎng)。丹娜絲（記者 李暉 通訊員 江曲）
最大限度降低行程變動(dòng)帶來(lái)的影響。領(lǐng)取票款 ?，F(xiàn)金支付 、記者從福州火車(chē)站了解到 ，可自車(chē)票發(fā)站乘車(chē)日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日） ，靈活調(diào)整窗口服務(wù)時(shí)間